Apresentação e âmbito
A gestão de dados pessoais é um compromisso central desde 2026 em todas as interações através deste site.
Reforçamos práticas transparentes, respeitando normas nacionais e europeias para segurança e privacidade dos seus dados.
Política de Privacidade atualizada
A sua proteção de dados é essencial para nossas operações
Tipos de dados recolhidos
Registamos informação fornecida por si e recolhida automaticamente através do site, sempre de modo proporcional ao serviço.
Dados fornecidos diretamente
- Nome completo enviado em formulários
- Endereço de email submetido voluntariamente
- Telefone ou contacto fornecido para respostas
- Conteúdo do pedido ou mensagem encaminhada
- Aceitação expressa de políticas e condições
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP para perfil técnico
- Registo de datas e horários de interações
- Dados de navegação anónimos para análise
- Cookies técnicos minimalistas essenciais
- Identificador de dispositivo e navegador utilizado
Utilização e propósito dos dados
Os dados servem para contacto, prestação de serviço e melhoria contínua das soluções apresentadas neste site.
- Resposta a pedidos submetidos
- Comunicações informativas técnicas
- Avaliação de usabilidade do site
- Gestão e monitorização de incidentes
- Análise interna de padrões de utilização
- Cumprimento de obrigações legais
- Proteção de direitos e informações
Garantia ética: Dados tratados sempre segundo princípios de proporcionalidade, confidencialidade e minimização, respeitando o RGPD.
Partilha de informações
As informações só são partilhadas com parceiros técnicos essenciais, nunca para fins comerciais externos.
Fornecedores de confiança
Selecionamos prestadores que garantam níveis adequados de proteção e só recebem dados cadastrados para finalidades técnicas.
Obrigações legais
Dados podem ser acedidos por autoridades competentes quando obrigatório por lei.
Estatísticas anónimas
Podem ser usadas para melhorar processos, sem identificar utilizadores individualmente.
Seus direitos RGPD
Pode solicitar consulta, alteração, portabilidade ou eliminação dos dados nas condições previstas em lei.
- Solicitar acesso aos seus dados em qualquer momento.
- Corrigir informações desatualizadas ou incompletas.
- Solicitar a eliminação dos dados quando permitido.
- Movimentar seus dados para outro serviço se desejar.
- Opor-se ao processamento em certas situações.
- Solicitar limitação do tratamento de dados pessoais.
Todos os pedidos devem ser remetidos via formulário de contacto para avaliação e resposta dentro do prazo legal.
Segurança dos dados pessoais
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais aptas a mitigar riscos e prevenir acessos não autorizados.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações eletrónicas
- Monitorização de acessos e registos
- Firewalls atualizadas periodicamente
- Procedimentos internos de backup seguro
Medidas organizacionais
- Acesso restrito a dados sensíveis
- Políticas internas de formação em privacidade
- Auditoria periódica do tratamento dos dados
- Regras de atuação em caso de incidente
Prazos de retenção e eliminação
Dados guardados enquanto necessário ao desempenho de funções e obrigações legais, sendo depois eliminados.
- Dados de conta eliminados por pedido ou inatividade.
- Registos de interações descartados periodicamente.
- Mensagens eliminadas após resolução ou prazo legal.
- Informação financeira retida durante período fiscal legal.
- Dados para comunicações informativas removidos a pedido.
Salientamos o compromisso de exclusão automática sempre que finalizar um ciclo de tratamento.
Transferências internacionais
Se necessário, só para países com proteção equivalente, cumprindo RGPD e cláusulas específicas.
- Acordos de tratamento com terceiros confiáveis
- Salvaguardas contratuais para transferências
- Auditoria periódica aos prestadores externos
- Utilização apenas quando tecnicamente imprescindível
Uso de cookies e gestão
Utilizamos cookies técnicos essenciais para funcionamento básico, sempre de acordo com as normas nacionais.
Tipo de cookies utilizados
- Estritamente necessários para navegação e autenticação
- Ajustam visualização, sem recolha pessoal
- Apenas se autorizados pelo utilizador
- Funcionamento para preferências básicas gravadas
Pode gerir permissões através das definições do navegador.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de rever e atualizar estas regras, informando sempre pelas vias adequadas.
- Notificação por email cadastrada
- Anúncio em área dedicada do site
- Atualização visível no formulário de contacto
- Clareza sobre data da última modificação
Consulte regularmente para estar informado sobre atualizações relevantes.
Contacte a equipa de privacidade
Dúvidas ou pedidos devem ser enviados pelo formulário de contacto.
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Telefone: +351 269472931
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Atualização: 16 de abril de 2026
Vigor desde 16 de abril de 2026